Инструкция к Личному кабинету
Как забронировать тур онлайн
Оплата заявки
Как попасть в ЛК
С персонального компьютера
1.Кликните на кнопку «Войти»
2.Введите данные
С мобильного телефона
- Нажмите на иконку меню
2.Кликните на кнопку «Войти»
3.Введите данные
Способы оплаты
Забронированные туры можно оплатить с помощью:
Банковская карта
Безопасность платежа гарантируется сертификатом безопасности PCI DSS нашего платежного партнера, а также применением 3D Secure — современной технологии безопасности интернет-платежей
Наличными
Банк «Альфа-Банк» — наличным в любом банкомате по номеру путевки
Для оплаты нужно перейти в Личный кабинет, выбрать заявку и нажать на соответствующую ссылку — произойдет переход на страницу оплаты для платежных карт, или клиент получит счет и точные инструкции по оплате (для банков-партнеров).
Важно!
Сумма к оплате зависит от текущего курса валют и может изменяться при изменении курса ЦБ
Возврат денежных средств
При оплате тура происходит кратковременное холдирование («заморозка») денежных средств на счете. При отказе от тура в период холдирования, когда услуга еще не подтверждена, возврат денежных средств осуществляется в течение 15 минут. Если же средства были зачислены на счет туроператора и услуга была подтверждена, возврат происходит с вычетом фактически понесенных затрат. Он осуществляется по реквизитам на счет, с которого производилась оплата картой, или на указанный счет, если оплата была произведена иным способом. Срок возврата на карту – от 15 до 30 рабочих дней, в зависимости от банка-эмитента. В случае задержки рекомендуется обратиться в банк-эмитент. Контакты службы поддержки обычно указаны на обороте карты.
Инструкция для самостоятельного бронирования тура на сайте:
1.Чтобы найти / забронировать тур, необходимо зайти в раздел меню «Туристам», далее — «Поиск тура». В открывшемся поисковом модуле выбрать вкладку «Поиск тура».
2.В первую очередь необходимо заполнить следующие поля: «Город отправления», «Страна», «вылет от и до (период заезда)» и «ночей от и до (продолжительность)»:
3.Чтобы сделать запрос более конкретным и отфильтровать нужные предложения, в поле «Тур» выбрать название турпакета. После чего в подборе автоматически подгружается ближайшая дата начала тура и продолжительность:
Обратите внимание на аббревиатуру «Блок» и GDS в названии турпакета.
«Блок» означает, что в состав турпакета входит перелет с заранее выкупленными туроператором местами на борту самолета. В сравнении с GDS такие туры в большинстве случаев дешевле из-за отсутствия зависимости от актуализации стоимости по тарифу авиаперевозки, установленного авиакомпанией.
4.В поле «Взрослых / детей (возраст)» необходимо выбрать, на какое количество взрослых и детей планируется тур (например, «2 взрослых + 2 детей»). Этот показатель определяет тип размещения: одноместный, двухместный и т. п. В случае путешествия с детьми обязательно указать их возраст:
5.В графе "Город" следует выбрать курорт. Если есть предпочтения какому-то определенному региону:
6.«Категория» — выбрать, если необходимо найти отель конкретной звездности или, например, определенного класса: для активного, семейного отдыха, молодежного и т. д.:
7.Дополнительные фильтры:
- есть места на рейсе — показывает только туры, где есть места на рейс туда и обратно
- нет остановки продаж — позволяет не выводить в результаты поиска отели, в которых на выбранные даты нет мест
- мгновенное подтверждение — туры, где размещение в отеле подтверждается сразу после бронирования без необходимости дополнительного ожидания
- цена от и до —выводит туры в выбранном диапазоне цен
- валюта — позволяет выводить цены в рублях или иностранной валюте:
Обозначения и функциональность интерфейса:
1.Дата заезда – день начала тура. ✈ указывает на точное время вылета.
2.Ночей – длительность тура в ночах.
3.Гостиница – название объекта размещения.
4.Номер / Размещение – категория номера и количество гостей.
5.Питание – тип питания:
7.GDS – регулярные авиарейсы. Стоимость уточняется при бронировании.
8.Блок– места, заранее выкупленные туроператором. Цена фиксированная.
9.Бронирование – нажмите на кнопку с ценой для добавления тура в корзину и оформления.
1.Дата заезда – день начала тура. ✈ указывает на точное время вылета.
2.Ночей – длительность тура в ночах.
3.Гостиница – название объекта размещения.
4.Номер / Размещение – категория номера и количество гостей.
5.Питание – тип питания:
- RO – без питания
- BB – завтрак
- HB – завтрак + обед/ужин
- FB – полный пансион
- AI – всё включено
7.GDS – регулярные авиарейсы. Стоимость уточняется при бронировании.
8.Блок– места, заранее выкупленные туроператором. Цена фиксированная.
9.Бронирование – нажмите на кнопку с ценой для добавления тура в корзину и оформления.